A Doctor
Byte tem experiência em serviços de
recuperação de dados de computadores pessoais e servidores de grande, médio e pequeno porte. Nossos técnicos
estão capacitados para recuperar os arquivos perdidos
em servidores com tecnologia RAID e HDs SCSI / SAS com vários sistemas operacionais: Windows NT, Linux, Novell,
Unix, FreeBSD e Solaris. Já recuperamos dados
perdidos em computadores da IBM, DELL e COMPAQ.
Emergência? Consulte nosso atendimento: (11)
5093 7397
Eis um resumo de perguntas e respostas recebidas por nossa empresa:
01 -
É necessário enviar junto com os HDs a
controladora RAID ou o servidor para a
recuperação dos dados ?
Na
maioria dos casos é necessário o envio da
controladora RAID sim e apenas em alguns poucos casos não
é necessário. O motivo disso
é que infelizmente as controladoras RAID não
são padronizadas. Caso o RAID seja do tipo "hot swap"
é importante também o envio da "gaiola" e cabos.
Nesses casos então não é
necessário o envio do servidor. Em alguns casos a
controladora é do tipo "on-board" e conseqüentemente
não há como retirar a placa do servidor. As vezes
pode ser também mais fácil o envio de todo o
servidor ao invés de se retirar a controladora e/ou "gaiolas" e cabos.
O cliente deve avaliar a situação e decidir sobre
isso. A Doctor Byte Recuperação de dados tem toda a estrutura
para realizar o trabalho,
porém é inviavel mantermos um estoque de todas as
controladoras existentes. Consulte-nos.
02 -
Como remover o RAID do servidor ?
Caso
seja necessário, recomendamos ao
retirar os HDs do servidor que seja anotado a ordem
seqüencial dos HDs. Mesmo sendo possível
recuperar dados onde houve a perda
da ordem dos HDs, se eles estiverem na ordem correta poderemos retornar os HDs ao servidor na mesma ordem e com isso teremos um serviço de
recuperação dos dados feito muito mais
rápidamente.
03 -
Existe RAID com HDs do tipo IDE ou SATA?
Sim.
Embora sejam mais simples. Normalmente utilizam de 2 a 4 HDs no
máximo. Podem ser do tipo 0, 1 ou 5. O custo da controladora
e dos HDs é bem mais acessível comparados com
seus "primos" SCSI / SAS.
04 -
O que fazer se um servidor com HD SCSI / SAS e RAID apresentar
problema e é necessário recuperar os dados importantes ?
Primeiro, é verificar se o backup
foi feito e está atualizado. Se não tiver um backup atualizado
e você não for um especialista em RAID,
recomendamos procurar ajuda de uma empresa profissional como a
Doctor Byte. Um Raid com 4 HDs possui mais de 400
combinações de acesso aos dados.
CUIDADO! Se estas combinações forem perdidas, talvez nem mesmo a Doctor Byte poderá recuperar os dados.
05 -
Qual o valor cobrado por uma recuperação de dados em
RAID ?
O
valor para recuperação de dados em
RAID normalmente é cobrado numero de HDs. Favor nos consultar.
06 -
Terei sigilo dos meus dados ?
Ao
solicitar o serviço de
recuperação de dados na Doctor
Byte, o cliente terá garantia em relação ao sigilo dos dados. Nosso empresa possui uma ética que garante a privacidade dos dados recuperados de nossos clientes.
Não cedemos qualquer
informação recuperada de
nossos clientes. Se necessário, o cliente poderá solicitar um Contrato de Sigilo ou um NDA (Non-disclosure
agreement) onde atestamos que nossos clientes terão sigilo absoluto em
relação as suas informações confidenciais.
07 -
Quanto tempo é necessário para se recuperar um sistema RAID ?
Depende. Precisamos considerar a complexibilidade de
um HD SCSI/SAS e do sistema RAID. O tempo necessário para
se recuperar os dados em HD RAID normalmente é de 1 a 5 dias.
Porém, poderá demorar mais.
08 -
Em casos de não haver recuperação de
dados do RAID, haverá cobrança de
diagnóstico?
Em
casos de sistemas RAID, SIM. Pois, para um simples diagnostico
são necessárias varias horas técnicas. Devido ao alto
índice de sucesso alcançado pela Doctor Byte, as
chances de uma recuperação negativa acontecer
são pequenas, inclusive para RAID.
09 -
Quais os tipos de sistemas RAID mais conhecidos que
a Dr Byte recebe para fazer a recuperação de dados?
RAID
0 - É o RAID mais
simples, na verdade o RAID 0 nem é um RAID, pois ele não tem redundância. Os dados
são separados em blocos e são salvos em seqüência em cada HD do RAID. Com isso a velocidade de leitura / gravação é
proporcional ao número de hard disks que compõe o
sistema. VANTAGEM: Este RAID é bastante
usado em para aplicações de
alta velocidade, por exemplo a
gravação ou captura de vídeo e som. DESVANTAGEM: Qualquer HD que der defeito
representará a perda de dados de todo o sistema.
RECUPERAÇÃO: A Dr Byte tem tecnologia para
recuperar dados perdidos em RAID 0.
RAID
1 - Conhecido por espelhamento. No RAID 1 todos os dados são duplicados em outro HD. VANTAGEM: A
segurança deste nível de RAID é muito
boa.
DESVANTAGEM: A perda de performance em relação ao
RAID 0 e o custo elevado,
pois cada hard disk tem que ser duplicado.
RECUPERAÇÃO: A Doctor Byte recupera dados
perdidos em RAID 1.
RAID
5 - No RAID 5 todos os dados são divididos
em blocos entre três (mínimo) ou mais
HDs. VANTAGEM: Devido a
esta distribuição entre os hard
disks, o RAID 5 oferece uma ótimo nível de
segurança enquanto que mantém uma performance de
leitura dos dados muito boa. DESVANTAGEM: Não é
tão rápido quanto um RAID 0, devido a necessidade
de gravar os dados de paridade. RECUPERAÇÃO: A
Doctor Byte possui tecnologia para recuperar dados perdidos em RAID 5.
RAID
01 ou 0+1 - São dois níveis de RAID
juntos, RAID 0 + RAID 1. Exemplo: Os HDs 1, 2, e 3 formam
um RAID 0 sendo que são espelhados pelos HDs 4, 5
e 6 configurados em RAID 1 sobre o RAID 0.
VANTAGEM: Excelente em níveis de performance e
segurança. DESVANTAGEM: O alto custo de
implantação. RECUPERAÇÃO: A
Doctor Byte recupera dados perdidos em RAID 01.
RAID
10 ou 1+0 - Também
é o resultado da utilização do RAID
1 + RAID 0. Exemplo: Os HDs 1, 3 e 5 colocados em RAID 0, e
depois espelhados em RAID 1 pelos HDs 2, 4 e 6, formando
três grupos. VANTAGEM: Mesma
performance de um RAID 01, porém o nível de
segurança em caso de desastres - fault tolerance - é maior, pois este nível de RAID só
para se os dois hard disks de um mesmo grupo apresentarem defeito simultaneamente. DESVANTAGEM. O alto custo de
implantação. RECUPERAÇÃO: A
Doctor Byte possui tecnologia para recuperar dados perdidos em RAID 10.
10
- Significado do sistema RAID ?
RAID
- Redundant Arrays of Independent Disks ou Matriz Redundante de
Discos Independentes, é uma tecnologia que permite organizar
e sincronizar vários discos (HDs) formando um
único disco lógico. Com um sistema RAID pode se
conseguir consideráveis melhorias na velocidade de acesso
aos dados. Existem vários
tipos/níveis/configurações de RAID. Os
mais utilizados são RAID 0, RAID 1 e RAID 5. Geralmente se
utiliza HDs SCSI para configurações RAID.
11 -
Qual a vantagem de um HD SCSI / SAS ?
As
principais vantagens do SCSI / SAS são a velocidade e também a estabilidade. O processador é o componente mais
veloz do computador, o uso do padrão SCSI / SAS
possibilita que essa velocidade seja melhor aproveitada e
assim aumenta-se consideravelmente a performance do
computador. O padrão SCSI não depende do processador da maquina. Isso deixa claro que o SCSI é aplicado
principalmente em servidores. Em gráficas, o uso de
scanners seria inviavel se o computador
não puder processar as imagens rapidamente. O padrão SCSI/SAS
resolve essa questão.
12 -
O que é um HD SCSI ?
SCSI
é sigla para Small Computer System Interface. É uma tecnologia que foi criada para aumentar a taxa de
transferência de dados entre os vários dispositivos em um computador,
desde que esses dispositivos sejam compatíveis com
a tecnologia. O padrão SCSI é bastante utilizado
e bastante conhecido para fazer conexões de HDs (disco rígido), mas também é usado em scanners,
impressoras, CD-ROMs e vários outros dispositivos que necessitem de uma alta
transferência de dados.
13 -
É possível a recuperação de dados em
HD SCSI?
Sim.
A Doctor Byte dispõe hoje da mais avançada
tecnologia para recuperar dados perdidos em qualquer marca de HD SCSI.
14 -
Um sistema RAID tem que usar HD SCSI /SAS ?
Não necessariamente. Mas por segurança
e performance é recomendado. Através do RAID
e SCSI/SAS a leitura e escrita de dados em HDs se torna
mais rápida, sem comprometer a segurança, dependendo do tipo do RAID utilizado é possível
um servidor continuar funcionando após
2 (de um total de 5 HDs) se danificarem, o que
é incomum com HDs SCSI. Sistemas RAID são
normalmente utilizados em servidores de banco de dados que não podem sofrer
qualquer interrupção. Por exemplo: Bancos,
Provedores de internet, etc.
15 -
Em quais situações é
possível recuperar dados em sistemas RAID ? Quais as chances
de recuperação dos meus dados importantes ?
Na
maioria dos casos, é possível recuperar dados
em sistemas RAID. São poucos os casos em que realmente
não conseguimos recuperar os dados. Atualmente, o nosso
índice de recuperação de arquivos em
sistemas RAID é de 70% dos casos. O principal motivo da
impossibilidade da recuperação dos dados em
alguns casos é a inexperiência de outras
"empresas" que se dizem especializadas e mal sabem a
diferença entre um HD IDE e um SCSI.
16 -
É possível recuperar dados em RAID ? A Doctor
Byte recupera dados em RAID ?
A
Doctor Byte é uma empresa especializada em
recuperação de dados em RAID de todos os
níveis. Nosso laboratório especializado
também possui ferramentas específicas para
recuperar HD SCSI caso este venha a falhar dentro do sistema RAID
sem redundância.
Outras duvidas sobre a recuperação
de dados em RAID e SCSI ? Mande um e-mail para
info@doctorbyte.com.br ou faça contato pelo tel (11) 5093 7397.
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